Informations générales

La présente politique de confidentialité explique comment quivenoralth collecte, traite, stocke et protège vos données personnelles lors de votre utilisation de notre plateforme de planification financière accessible sur quivenoralth.com. Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services et respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés française.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme. Ces collectes sont nécessaires pour vous fournir nos services de planification financière et améliorer votre expérience utilisateur.

Modalités de collecte

Vos données personnelles sont collectées de plusieurs manières lors de votre utilisation de notre plateforme :

• Directement lors de votre inscription et de la création de votre profil financier
• Automatiquement via les cookies et technologies similaires pendant votre navigation
• Lors de vos interactions avec notre service client ou nos équipes de conseil
• Par l'intermédiaire de formulaires de contact et d'enquêtes de satisfaction
• Via les intégrations bancaires sécurisées que vous autorisez

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et nous vous informons toujours de la finalité de chaque collecte.

Durée de conservation et suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les périodes de conservation varient selon le type de données et les obligations légales applicables.

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et définitive de nos systèmes. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Vos droits et leur exercice

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les moyens indiqués ci-dessous.

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant
• Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes

Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité à notre équipe. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

• Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles de sécurité avancés
• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés et formés
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion par des experts indépendants
• Sauvegarde sécurisée et plan de continuité d'activité en cas d'incident
• Surveillance continue de nos systèmes et détection d'anomalies en temps réel

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.

Partage et transferts de données

Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec des tiers de confiance et uniquement dans les cas suivants : prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme, partenaires bancaires pour les services d'agrégation de comptes, autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Lorsque vos données sont transférées vers des pays situés hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que ces transferts s'effectuent dans le respect du RGPD et des décisions d'adéquation de la Commission Européenne ou à défaut, moyennant des garanties appropriées.